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ご利用ガイド

ご注文方法
ルノースポーツ・オンラインショップでは24時間ご注文を承っております。
 
ログインコード
ルノースポーツのログイン/会員登録をご案内させていただいております。
ログインコードをお持ちの方は、ご購入手続きのページでユーザー名、パスワードをご入力ください。
 
お支払い方法について
オンラインショップで製品をご購入の際、代金のお支払いは、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込のいずれかをご利用ください。
 
<クレジットカード>
お支払は【購入時】になります。
アメリカンエキスプレス/ダイナース/JCB/VISA/Masterとの提携カードがご利用いただけます。
お支払方法は、【一括払い】のみとなります。
クレジットカード決済の手数料は当社負担となります。
個人情報、カード情報はSSLという技術で暗号化されて情報を通信しますのでご安心ください。
 カード承認をご注文時に取ることが出来ますので、商品発送が早く出来ます。
お支払いには、ご注文者本人名義のカードのみご利用可能です。
クレジットカードのご利用は、お客様とクレジットカード発行会社でご契約されている会員規約に基づいておりますので、一部のサービス
がご利用になれない場合もあります。予めご了承ください。
 
<コンビニ決済>
お支払は【前払】になります。
コンビニエンスストア決済の場合、ご注文後7日以内にご入金ください。
 期日までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますので、ご了承ください。
【支払番号のご連絡】メールが届かない場合は、お問合わせください。
 
<銀行振込>
お支払は【前払い】になります。
銀行振込の場合ご注文日より7日以内にお振込みください。
 
 期日までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますので、ご了承ください。
振込手数料はお客様負担でお願致します。
ご注文製品の受け取りをお急ぎの場合は、お支払い方法として「クレジットカード」をお選びいただくことをおすすめいたします。
  
 
【 ご入金口座 】
みずほ銀行
東大阪支店
当座番号: 0100745
口座名義 : カ) パデック
ご注文者の氏名にて、合計代金をお振り込みください。
 
 
送料について
 
送料は、全国一律無料となります。
 
 
オンラインショップの在庫状況
 
製品の詳細ページで、製品の在庫状況をご確認いただけます。
 
在庫有り: ご指定の製品は当社倉庫に在庫があります。
 
 在庫切れ: 製品の製造数には限りがあるため、売り切れになり、ご希望の製品をお届けできない場合があります、あらかじめご了承ください。
 製品の詳細ページでは、在庫有りの場合、特にコメントは表示されません。
 
リアルタイムで在庫状況をご案内しておりません。ご注文をいただいた時点では、ご確認いただいた在庫状況と実際の在庫状況が異なっている場合があります。恐れ入りますが、ご了承ください。
 
 再発注の製品のご注文を承った場合、確保できる在庫がないかを確認します。しかしながら確保できる在庫がなく、
 ご希望の製品をお届けできない場合がございますので、その旨ご了承ください。いずれの場合にもEmailにてご連絡させていただきます。
 
 
梱包について
【当ショップでは紙袋でのお届けとなります】
当ショップでは地球環境保護のため、エコ包装(簡易包装)に取り組んでおります。
     大変恐縮ですが、ご理解とご協力頂けますようお願い申し上げます。
 
 
製品の発送時期について
 
在庫有り: 通常は、土日祝日・年始年末・当社休日を除いた2~3営業日で発送いたします。
 
 発送までに1週間ほどお時間をいただく場合がありますので、その旨ご了承ください。
ご注文製品の発送時期が遅れる場合、e-mailにてご連絡をいたします。
 
 
配送業者について
 
オンラインショップでご注文いただいた製品は、佐川急便を使用してお届けいたします。
 
お届け先は日本国内に限定させて頂きます。
 地域によってはご指定を承れない場合や、お届けが遅くなる可能性がありますので、その旨ご了承ください。
 
 
お荷物の追跡について
 
配送伝票番号でご注文された商品が今どこにあるかインターネットで簡単に確認する事ができます。
【発送の案内メール】にお荷物伝票番号をご記載致しておりますので、ご確認の上、佐川急便の荷物お問合わせシステムをご利用ください。
 
返品交換について
※以下の返品交換はお受けしておりません。 
・お客様ご都合(イメージと違った、不要になった等)でのご返品 
・お届けから7日以上経過した商品の返品交換 
・一度でも使用された商品 
・一般的に許容可能な程度の不備・不良 
・届いた商品が予想していたものと違ったなどの理由 
 (生地の素材や色が思っていたものと違った。・サイズが合わなかったなど。) 
・お客様の過失による汚れや破損 
・お届け後、修理改造、クリーニング等された商品 
・商品のタグ、パッケージ等を破損・紛失・破棄された場合 
・セール品、アウトレット品、オークション品
 
※通信販売は法律上クーリングオフの規定対象外となっております。 
上記の場合は、ご注文のキャンセル・返品交換は原則お断りさせ ていただいておりますので、その旨ご了承ください。 
 
 
ショッピングカートの機能
<製品の保持期間>
ショッピングカートに追加した製品は、ルノースポーツショッピングサイトをご覧いただく間、カート内に残ります。ただし、下記の動作を行った場合、ショッピングカートに加えた製品はカート内から削除されます。
・ ルノースポーツショッピングサイトから別のサイトへ行く
・ ブラウザを閉じる
  
<ほしいものリスト> 
検討中の製品は「ほしいものリスト」に加えて、製品を保存することができます。[ほしいものリストのクリア]をしない限り保存され続けます。 
該当製品の販売が終了した場合、[ほしいものリスト]の製品は自動的に削除されます。 
 
ルノースポーツショッピングサイトにご登録いただくとご利用いただける機能 
ルノースポーツショッピングサイトにお客様情報をご登録いただくと、ご注文手続きの際に、ご注文者様情報を入力する手間が省けて便利です。 
  
パスワードをお忘れの場合 
ルノースポーツショッピングサイトでサインインをされる際は、ユーザーネームとパスワードが必要です。パスワードをお忘れのお客様は
ショッピングカート内の「サインイン」をクリックし、「パスワードをお忘れの場合」をクリックしてください。
「パスワードをお忘れの場合」ページにて、ユーザーネームをご入力の上、送信ボタンをクリックしてください。
ご登録いただいたメールアドレスに、「新しいパスワード」をお送りします。
 
ユーザーネームをお忘れの場合
ユーザーネームをお忘れの場合は、お手数ではございますが、ショッピングカート内の「会員登録」をクリックし、改めてお客様情報を
ご登録くださいますようお願いいたします。なお、過去にご登録されたe-mailアドレスはご使用できません。
また、恐れ入りますが、ご登録済みユーザーネームのご案内などはいたしておりませんことをご了承ください。
 
事業者に関する表記
住所: 〒577-0013 大阪府東大阪市長田中4-5-11
電話: 06-6744-2230
事業者: ㈱パデック